Modelo de Marcas Ciudadanas

Presencia
Signo Suma
Relevancia
Signo Suma
Aporte
Signo Suma
Marcas Ciudadanas

Se refiere a cómo una marca se integra positivamente en nuestras vidas. Ya sea a través de la comunicación efectiva, opiniones favorables o experiencias de uso gratificantes, una marca con 'Presencia Positiva' no solo está presente, sino que aporta valor y deja una huella positiva en nuestro día a día.


Se refiere al impacto que una marca tiene en los consumidores. Una marca relevante se destaca por su excepcional producto o servicio, un precio conveniente, innovaciones significativas y una conexión emocional con las personas. Medimos la ‘Relevancia’ evaluando las marcas en: funcionalidad, accesibilidad y emoción.


Se refiere a la contribución social de una marca, su capacidad para ser reconocida por su valor agregado a la sociedad, intrínseco a su negocio. Medimos 'Aporte' de acuerdo a como las personas perciben que una marca contribuye a la sociedad, y exploramos las formas en que las marcas pueden realizar dichas contribuciones.



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Nuestro equipo
Roberto Izikson
Gerente General
Andrés Costas
Gerente de Estudios Cualitativos
Montserrat Copaja
Gerente de Estudios Cuantitativos
Macarena Balbontín
Subgerente de Consultoría
María José O'Shea
Gerente Asuntos Corporativos

Investigación y Consultoría

Comuniación estratégica


Roberto Izikson
Gerente General
Andrés Costas
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Montserrat Copaja
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Macarena Balbontín
Subgerente de Consultoría
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Testimonios

Verónica Kunze

Vicepresidenta de BancoEstado

"Estamos muy orgullosos de ser catalogados nuevamente como marca ciudadana, ya que este reconocimiento da cuenta de que las personas están convencidas que somos la banca pública en Chile. Sin lugar a dudas refleja que somos el banco más grande del país, en donde todas y todos tienen su lugar. Seguiremos trabajando para impulsar un ecosistema financiero innovador, social y sostenible, que haga de Chile un mejor país".


Niklas Lind

CMO de WOM

"Desde nuestros inicios, tomamos la oportunidad de crear una empresa del lado de las personas, entregando la mejor experiencia y el mejor servicio a precios justos. Estamos orgullosos de liderar una vez más este ranking en la categoría de Telecomunicaciones, reconocimiento que nos motiva a seguir ampliando nuestra red para que todos los que viven en Chile tengan acceso a conectividad".

Ricardo Blümel

Gerente División Marketing de Transbank

"Para Transbank y Redcompra ser Marcas Ciudadanas representa un gran orgullo y desafío. Pocas empresas están presentes 8 millones de veces al día en la vida de los chilenos. Este es nuestro activo, responsabilidad y desafío: visibilizarnos en cada instancia de contacto con la ciudadanía y seguir impulsando el valor de nuestra compañía".


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Catalina Lizana

Subgerenta Comercial
[email protected]